Allgemeine Informationen

• 20 Tage Widerrufsrecht: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
• Kostenlose Rücksendung: Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre Rücksendung.
• Anmeldung: Wir benötigen von Ihnen keine Anmeldung der Rücksendung und erstatten automatisch, sobald die Ware eingegangen ist.
  
  QR-Code & kostenloses Rücksendeetikett erstellen
• Erstattung: Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
• Umtausch: Kombinieren Sie eine Rücksendung einfach mit einer Neubestellung.

Rücksendung bei Nichtgefallen oder falscher Größe

Vorbereitung

• Artikel sorgfältig in Karton oder Versandtasche verpacken.
• Lieferschein, Rechnung oder Notiz mit Bestelldetails beilegen.

Rückversand

• Senden Sie die Artikel innerhalb von 20 Tagen an:

• Kostenloses DHL-Rücksendeetikett jederzeit in Ihrem Kundenkonto abrufbar.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – deshalb übernehmen wir ab sofort alle Rücksendekosten für Sie.

Rücksendungen aufgrund von Mängeln

• Bei beschädigter, verschmutzter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich ebenfalls die Rücksendekosten.
• Abholung bei Ihnen zu Hause oder Abgabe in einer DHL-Filiale möglich.

Gibt es Probleme mit Ihrer Bestellung?

• Kontaktieren Sie uns – wir übernehmen die Rücksendekosten bei Mängeln.

Reklamation melden

• E-Mail an Service@Clubmartin.de mit kurzer Problembeschreibung.
• Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.
• Teilen Sie mit, ob Sie Erstattung oder Ersatz wünschen.