Widerrufsrecht
Stand: April 2025
Verbraucher und Unternehmer können diesen Vertrag innerhalb von 20 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat, und endet am Tag, an dem die Rücksendung nachweislich beim Transportdienstleister aufgegeben wurde.
Ausübung des Widerrufs
Eine gesonderte Widerrufserklärung ist nicht nötig. Die fristgerechte Einlieferung der Ware gilt automatisch als Ausübung des Widerrufsrechts.
Bedingungen für die Rückerstattung
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Artikelzustand | Erstattet werden nur Artikel, die ungetragen, höchstens einmal zur Anprobe getragen und sorgfältig verpackt zurückgesendet wurden. |
| Versandkosten (Hinversand) | Erstattung der ursprünglichen Versandkosten erfolgt nur, wenn alle Artikel einer Bestellung zurückgeschickt werden. |
| Wahl der Rücksendemethode | Jeder Versanddienst ist zulässig. Wir bieten optional ein DHL-Rücksendeetikett mit QR-Code für die druckerlose Abgabe im Paketshop. |
| Gebühr für unser DHL-Label | 0,00 € – Die Nutzung unseres vorausgefüllten DHL-Labels ist für Sie kostenfrei. Bei alternativen Versanddiensten tragen Sie die Rücksendekosten selbst. |
| Gutscheine / Rabatte | Unterschreitet der Bestellwert nach Teilrücksendungen die Bedingungen eines verwendeten Rabattcodes oder der Versandkostenfreigrenze, wird die Erstattung anhand der gültigen Preise der behaltenen Artikel neu berechnet. |
Folgen des Widerrufs
- Erstattung qualifizierter Zahlungen binnen 7 Tagen, nachdem die Ware eingegangen oder ein Versandnachweis erbracht wurde (der frühere Zeitpunkt gilt).
- Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel; keine Gebühren für Sie.
- Zurückbehaltungsrecht bis zum Erhalt der Ware oder Nachweis des Versands.
- Haftung nur für Wertverlust, der über die übliche Prüfung der Ware hinausgeht.
Adresse für Rücksendungen
Clubmartin.de
Matthäus-Berg-Ring 18
22145 Braak
Deutschland
Diese Regelungen lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
Rücksendung und Reklamation – jetzt versandkostenfrei
Allgemeine Informationen
- 20 Tage Widerrufsrecht: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
- Kostenlose Rücksendung: Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre Rücksendung.
- Anmeldung: Wir benötigen von Ihnen keine Anmeldung der Rücksendung und erstatten automatisch, sobald die Ware eingegangen ist.
QR-Code & kostenloses Rücksendeetikett erstellen - Erstattung: Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Umtausch: Kombinieren Sie eine Rücksendung einfach mit einer Neubestellung.
Rücksendung bei Nichtgefallen oder falscher Größe
Vorbereitung
- Artikel sorgfältig in Karton oder Versandtasche verpacken.
- Lieferschein, Rechnung oder Notiz mit Bestelldetails beilegen.
Rückversand
- Senden Sie die Artikel innerhalb von 20 Tagen an:
Matthäus-Berg-Ring 18
22145 Braak
- Kostenloses DHL-Rücksendeetikett jederzeit in Ihrem Kundenkonto abrufbar.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – deshalb übernehmen wir ab sofort alle Rücksendekosten für Sie.
Rücksendungen aufgrund von Mängeln
- Bei beschädigter, verschmutzter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich ebenfalls die Rücksendekosten.
- Abholung bei Ihnen zu Hause oder Abgabe in einer DHL-Filiale möglich.
Gibt es Probleme mit Ihrer Bestellung?
- Kontaktieren Sie uns – wir übernehmen die Rücksendekosten bei Mängeln.
Reklamation melden
- E-Mail an Service@Clubmartin.de mit kurzer Problembeschreibung.
- Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.
- Teilen Sie mit, ob Sie Erstattung oder Ersatz wünschen.
Kontakt
E-Mail: Service@Clubmartin.de
Telefon: 040 788 072 33
Adresse: Clubmartin.de, Matthäus-Berg-Ring 18, 22145 Braak